Сustomer information
Delivery
  • Мы осуществляем бесплатную доставку по всей территории России, если сумма заказа превышает 5000 рублей
  • Доставка по Москве и Санкт-Петербургу
  • Доставка по Москве осуществляется курьерской службой до вашей двери в течение 1-2 дней после готовности заказа
  • Стоимость услуги доставки курьерской службы - Москва 350р., Санкт-Петербург 450р.
  • Доставка в регионы РФ 500р.
Гарантия
Мы предоставляем гарантию в 1 год на ювелирные изделия купленные через сайт. Эта гарантия распространяется на любые дефекты материала или изготовления и включает любые ремонтные работы, необходимые для восстановления ювелирных изделий до их первоначального состояния. Эта гарантия не распространяется на повреждения ювелирных изделий из-за неправильного использования или пренебрежения. Гарантия действительна только для предметов, купленных на miroatelier.com
Оплата
Оплатить товар в нашем интернет-магазине можно Банковской картой платежных систем Visa и Mastercard. Для оплаты банковской картой при оформлении заказа на нашем сайте необходимо выбрать «Оплата картой».
Сроки изготовления
Если у нас на данный момент нет нужного вам изделия или размера, то нам потребуется от 2 до 14 дней на его изготовление. О наличии вы всегда можете узнать у нас на сайте через форму обратной связи либо по контактному номеру телефона. Индивидуальная работа требует больше усилий и времени, на них нам потребуется 20-40 дней, в зависимости от сложности работы.
Возврат
Мы принимаем украшения на возврат в течение двух недель при условии сохранения товарного вида и сохранности всех бирок и пломб.
Любые украшения и предметы со скидкой не подлежат возврату.
Издержки на обратную отправку покупатель берет на себя.
Уход
Многие наши украшения имеют оксидированную особым способом поверхность, рекомендуем избегать чистящих средств и ультразвуковых моек.
Матирование, оксидирование и родирование это специальная обработка поверхности, не проникающая в металл и не изменяющая его структуры.
При регулярной носке матовая и черненые поверхности будут стираться d местах контакта с кожей, но эти эффекты всегда можно восстановить. Мы не считаем это недостатком, а частью естественного процесса, делающего ваше украшение уникальным и приобретающего характер.
Хранить украшения лучше вдали от высокой влажности, пара и экстремальной жары.